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酒店*咨询热线:028-66926655 保山**特色**酒店设计公司-四川红专酒店设计有限公司 **的设计团队、**的设计技巧、*的设计理念。 四川红专酒店设计有限公司,红专设计位于天府之国成都,是一家着名的**酒店设计顾问公司。注册资金1000万、设计乙级资质。公司秉承以用户需求为核心的经营理念,在商务服务-创意设计行业获得了客户的一致认可和高度评价,公司以为客户创造价值为己任,期待为您服务! 为什么选择红专? 红专设计是一家**酒店设计顾问公司。服务内容包含项目调研、项目分析、项目定位、商业模式建议、文化植入建议、核心竞争力建议、定价建议、盈亏平衡经济指标测算、酒店**顾问设计。(顾问设计包含:整体规划设计、建筑设计顾问、VI体系设计顾问、外观形象设计、景观体系设计;室内设计包含:功能规划设计、人流动线设计、风格形态设计、灯光创意设计、软装饰品设计、家具体系设计、智能体系设计、机电体系设计). 官方微信:HongZhuan-design 公司目标:成就您的事业、推动中国酒店行业发展健康发展。 公司地址:成都市顺城大街248号世界贸易中心A座11楼。 更多保山**特色**酒店设计公司咨询热线:028-66926655 .企业Q 官方网址: 在酒店越来越追求**服务的要求下,管家服务孕育而生。管家服务虽然大众还有些陌生,不过在**酒店设计的项目中,越来越多的客户咨询红专设计的设计师如何去开展管家服务。 “管家式服务”不当是一种服务理念,更应成为一种服务模式与服务方法,概念性的东西并不可能给客人带来实质性的好处,但要成就**的服务,必然要让人从心底喜欢并接受,就民“管家式服务”在酒店中的有效运用,浅谈以下一些学习体会与思考。 一、 什么是酒店管家式服务? 酒店管家式服务:是酒店内的管家为客人所提供的服务,其中又有“大管家”和“酒店管家”二种概念;其中“大管家”发挥着酒店*服务的协调作用;而“酒店管家”则是在客人一旦入住酒店,以客人“私人管家”的身份,成为套房(家庭)的“经理”、客人的雇员;行使充当客人“私人助理”职责,处理客人的要求、预约、预定、问题、投诉;监督和协调客人所接受的各项服务;通过关注客人入住整个过程中的各项细节,确保客人满意而归。 二、 “管家式服务”能带来什么? 1、 带给客人**服务和**的消费体验:现代酒店的部门分工非常明确,服务的协作性也在日益加强,而”管家式服务”正是协调各部门信息沟通,更好组织客人在酒店内各项服务提供的资源整合协调服务。经**管家服务培训,管家能够从客人处或其它部门获得信息,传递信息或执行任务,协同酒店任何一个部门的工作,向客人提供**的服务,让客人获得**的消费体验。 2、 带给酒店良好口啤和经济效益:服务质量是酒店的生命线,服务质量的优劣直接关系到酒店的声誉、客源和经济效益。在酒店经营中”管家式服务”作为**服务的一种真实写照,不但一定程度上将代表酒店的服务水准,也定会在一定程度引导着酒店服务的方向。从以“客人为中心”的”管家式服务”理念来说,”管家式服务”追求的是客人需求的充分满足,因此成功的”管家式服务”其结果自然是得到客人认同、取得良好口啤、获得良好经济效益。酒店设施只有在赋予富于生命活力的服务群体和精神,才具有存在的价值和意义,顾客才会感到物有所值,乐于光顾,成为“忠诚的客人”;他们不仅会去而复返,且不断地带来新的客人,帮助我们使酒店兴旺发达。 3、 带给酒店面对市场竟争的竟争力:酒店业市场存在激烈的竞争,而竞争归根到底又还是服务的竟争与硬件的竞争。而”管家式服务”正是能充分优化这些竟争要素的一种服务形式。在”管家式服务”中设施设备的维护保养是其一项重要的职责,管家所提供的设施维护的水准将直接影响着酒店硬件水平;管家提供的“一站式”待客服务,更**地展现着“无微不至的专职服务”水准;因此优良的管家式服务是能提升酒店竟争力的一种途径。